Welke indruk laat jouw bedrijf achter op klanten?

Wanneer mensen een bedrijf met een bepaalde dienstverlening zoeken zullen velen beginnen te speuren op het internet. Daarom is een uitnodigende website die bovendien overzichtelijk is erg belangrijk. Hiermee kun je op het web surfende klanten naar je toe trekken. Maar dat is uiteraard niet voldoende om een vaste klantenkring op te bouwen en/of een goede naam te verwerven, want dat zal vooral afhangen van de service die je biedt, en tevens van de algehele uitstraling van je onderneming.

Tevreden klanten zullen zich positief uitlaten over je bedrijf en via deze mond-tot-mondreclame kun je veel nieuwe klanten binnenhalen. Daarbij gaat het niet enkel om het product dat je verkoopt; ook de manier waarop dit product gepresenteerd wordt is van belang.

Als je bijvoorbeeld over een eetkraampje beschikt is het belangrijk dat de etenswaar die je verkoopt heerlijk smaakt en van goede kwaliteit is. Maar wanneer de wagen van waaruit je jouw snacks aanbiedt rommelig en bovendien niet schoon is, dan zal dat een negatieve invloed hebben op de verkoop van je etenswaar. Voor de meeste mensen is hygiëne namelijk allesbepalend. Als gevolg van corona is het belang van hygiënische bedrijfsvoering het afgelopen anderhalf jaar nog groter geworden.

Indien je vanuit een kantoor werkt, dan zal de uitstraling van de ruimte waarin je je klanten ontvangt overeen moeten komen met hetgeen je aanbiedt. Het is verstandig om bij de receptie informatieve decoratie te gebruiken. Daarnaast kun je de receptieruimte vullen met enkele sfeervolle meubels. Maak het echter niet te rommelig, maar ook niet te saai. Je moet zorgen voor een juiste balans.

Medewerkers die bij mensen thuis komen dienen professionaliteit uit te stralen. Als er sprake is van een bedrijfsauto waarin veel spullen vervoerd moeten worden is het daarom raadzaam om deze te voorzien van een efficiënte wageninrichting. Bij Work System – kijk op worksystem.nl voor meer informatie – wordt een dergelijke constructie op maat gemaakt voor elk type bedrijfsauto.

Een monteur die zijn gereedschap en andere benodigdheden netjes en overzichtelijk heeft opgeborgen, schept vertrouwen bij zijn klanten. Als een medewerker lang naar zijn gereedschap moet zoeken in de achterbak van de auto, dan laat hij een rommelige indruk achter. Klanten willen immers het liefst dat iets zo snel mogelijk weer in orde wordt gemaakt en wanneer de randvoorwaarden bij een klus goed geregeld zijn, dan zal het probleem ook snel gefikst zijn.

Duidelijk zichtbare logo’s op een bedrijfsauto dragen ook bij aan een professioneel voorkomen van een bedrijf. Daarnaast zullen klanten een pakkend logo goed kunnen onthouden. Het is daarom niet ondenkbaar dat het logo een belangrijke rol speelt bij het verspreiden van informatie over het bedrijf. Tevens is het wenselijk om je werknemers te voorzien van herkenbare bedrijfskleding welke uniek is voor je onderneming. Uiteraard is het van belang om ervoor te zorgen dat er voldoende kleding wordt verstrekt zodat er altijd schone kleding kan worden gedragen. Kortom, om professionaliteit uit te dragen dient je bedrijf een unieke, geordende en hygiënische uitstraling te hebben.